Si sos de la zona: Funes, Rosario o Roldan >>> Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 7 dias siguientes a la compra (sin excepcion).
Si tu envio fue al interior del pais >>> Tenes tambien 1 semana para comunicarte con nosotras, luego de la fecha de recibido el pedido.
Te comunicas con nosotras por Whatsapp y te indicamos los pasos a seguir para el CAMBIO. Pero es muy simple. *1
IMPORTANTE: los costos de envio, comicionista o transporte que involucren un CAMBIO corren por cuenta del cliente.
No hacemos DEVOLUCIONES DE DINERO, excepto que el producto tenga alguna falla (tene en cuenta que las prendas son revisadas con mucha atencion y tratadas con mucho amor antes de ser empaquetadas).
Todos nuestros productos en su descripcion poseen todas las medidas necesarias para que puedas calcular tu talle, ademas estan las referencias del talle que usa la modelo en cada foto del producto para que puedas guiarte tambien.
>> Las prendas de LIQUIDACIÓN no tienen posibilidad de cambio.
>> Los accesorios (incluidos los cintos y las fajas) NO TIENEN CAMBIO.
>> La Lencería NO TIENE CAMBIO.
¡Muchas Gracias!
Equipo GEA.
*1 Sistema de CAMBIOS por la WEB:
En caso de que quieras cambiar un producto lo que hacemos es generarte una NOTA DE CREDITO por el importe que hayas abonado la prenda que vas a cambiar.
Esta NOTA DE CREDITO funciona como un CUPON DE DESCUENTO (es una palabra clave que te vamos a indicar nosotras)
Una vez que la tengas, vas a ingresar a la TIENDA ONLINE (www.universogea.com.ar) y vas a hacer una compra como haces de manera habitual, elegís el producto por el cual lo queres cambiar (puede ser del mismo valor o de mayor valor) y vas avanzando en las pantallas hasta llegar a la pantalla de PAGO y ahí vas a tildar el boton que se encuentra en la parte superior que dice: “TENGO CUPON DE DESCUENTO” y ahí vas a colocar la palabra clave que te indicamos y automáticamente se te va a descontar el dinero que tenes a favor.
Si existe diferencia, podes abonarla con cualquiera de las formas de pago que te muestre la web (3 cuotas sin interes o transferencia bancaria).
También allí selecciónas la forma de envio (que es a cargo del cliente).
Das click en finalizar, y listo!
Por whatsapp coordinamos el resto. 🚚📦
1) Si sos de la zona: FUNES, ROSARIO O ROLDAN podes seleccionar la forma de envio que se llama: “CAMBIOS – GASTOS DE ENVIO” (abonas $6.000) y de esa forma te enviamos tu nueva compra con nuestro comisionista de confianza. Cuando te entrega la prenda nueva, vos le entregas la que devolves (esta prenda debe estar en perfectas condiciones y sin uso porsupuesto).
2) Si sos del INTERIOR, vas a seleccionar el envio por CORREO ARGENTINO O ANDREANI (abonas lo que cueste a tu localidad).
¡Antes de despachar tu CAMBIO, nos tenemos que asegurar de que hayas enviado devuelta la prenda que queres devolver!
¿Cómo es esto? De nuetsra parte te generamos una ETIQUETA DE DEVOLUCION, la cual se la vas a pegar al paquete que armes, muy prolijamente cuidando la prenda que devolves y lo despaches por CORREO ARGENTINO.
Una vez recibido el aviso de de tu envio, procedemos a despacharte de nuestra parte tu nueva prenda elegida.
